Política de Privacidad
Última actualización: 4 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo la aplicación móvil Meridian y los servicios relacionados ("Servicio") recopilan, procesan, almacenan y protegen los datos personales de sus usuarios.
1. Responsable del Tratamiento
Meridian (com.Meridian.app)
Correo electrónico: support@meridianedu.ai
2. Datos Personales Recopilados
| Categoría de Datos | Ejemplos |
|---|---|
| Información de Identidad | Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico |
| Preferencias Educativas | Campo de estudio, países de destino, categoría de programa |
| Información Académica | Nota media, puntuaciones de exámenes de idiomas (IELTS, TOEFL, etc.) |
| Preferencias Financieras | Rango de presupuesto |
| Datos de Uso de la Aplicación | Historial de chat con ATLAS AI, resultados de emparejamiento de países |
| Datos Técnicos | Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, dirección IP, agente de usuario del navegador |
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
- Ofrecer recomendaciones personalizadas de países y programas
- Proporcionar orientación educativa a través del asesor de IA ATLAS
- Realizar el análisis de riesgo del Índice de Impacto Estudiantil (OEP)
- Guiar a los usuarios en los procesos de becas y solicitudes
- Mejorar el Servicio y la experiencia del usuario
- Cumplir con las obligaciones legales
4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Los datos de tu cuenta se almacenan en la infraestructura de Firebase (Google Cloud), en la región de europe-west1 (Bélgica). Los datos están protegidos mediante cifrado TLS durante la transmisión.
Esto se refiere a los datos que nosotros almacenamos. Los proveedores enumerados en la sección 7 tratan los datos en su propia infraestructura, lo que en el caso de los proveedores estadounidenses significa fuera de la UE — consulta la sección 5.1 de nuestro aviso KVKK para conocer el destinatario, el país y la garantía de cada transferencia.
5. Procesamiento por IA
Asesor de IA ATLAS: Funciona con Claude AI (Anthropic). Tu historial de chat se procesa para ofrecer recomendaciones personalizadas. Anthropic no almacena de forma permanente tus datos personales ni los utiliza para entrenar sus modelos.
Análisis de Riesgo: La evaluación del riesgo por país se realiza utilizando el modelo Gemini de Google. Este proceso opera con datos anonimizados; tu información personal no se transmite a Google AI.
6. Conservación de los Datos
- Información de la cuenta: se conserva mientras tu cuenta esté activa
- Historial de chat: se conserva mientras tu cuenta esté activa
- Tras una solicitud de eliminación de cuenta: tu cuenta y los datos que conservamos sobre ella se eliminan de forma permanente en un plazo de 30 días
- Los datos analíticos ya recopilados por Google se rigen por los ajustes de conservación de Google; eliminar tu cuenta no los borra retroactivamente
- Si nos diste tu correo mediante un formulario de contacto, ese registro se guarda en nuestro sistema de marketing y CRM y no está vinculado a tu cuenta — escribe a support@meridianedu.ai y lo eliminaremos
7. Servicios de Terceros
| Servicio | Finalidad | Datos Compartidos |
|---|---|---|
| Firebase Authentication | Inicio de sesión con Google/Apple | Tokens de autenticación |
| Firebase Firestore | Almacenamiento de datos | Datos de usuario cifrados |
| Claude AI (Anthropic) | Asesoramiento por IA | Mensajes de chat (no se almacenan de forma permanente) |
| Gemini (Google) | Análisis de riesgo | Datos anonimizados de países |
| Google Analytics 4 (Google) | Medición del uso del sitio web y de la aplicación | Dirección IP, información del dispositivo y del navegador, páginas vistas y eventos dentro de la aplicación. En la aplicación, si has iniciado sesión, tu identificador de cuenta se envía como identificador de usuario de analítica. |
| Firebase Crashlytics (Google) | Diagnóstico de fallos | Modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación y registros de fallos |
| Firebase Cloud Messaging (Google) | Notificaciones push | Token de notificaciones del dispositivo |
| RevenueCat | Gestión de suscripciones y compras | Identificador de usuario de la aplicación, estado de compra y suscripción |
| Sistema de marketing y CRM de Meridian | Gestión de las solicitudes de contacto que envías desde nuestros formularios | Dirección de correo electrónico, nombre, el contexto del formulario que elegiste y, como prueba de que diste tu consentimiento, tu dirección IP, el agente de usuario del navegador y el país derivado de tu IP |
Estos proveedores tratan los datos personales siguiendo nuestras instrucciones y conforme a sus propias condiciones de tratamiento de datos. No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros para sus propios fines publicitarios.
8. Cookies y Seguimiento
Nuestro sitio web no instala cookies propias. Tu preferencia de idioma y tu elección sobre cookies se guardan en el almacenamiento local de tu navegador: permanecen en tu dispositivo y nunca se nos envían.
Utilizamos Google Analytics 4 para medir cómo se usan el sitio y la aplicación. Las cookies analíticas y de marketing de Google se instalan solo si las aceptas en el banner de cookies: todas las señales de consentimiento de Google empiezan como denegadas y no se almacena nada en tu dispositivo con fines analíticos hasta que elijas lo contrario. Puedes cambiar o retirar esa elección en cualquier momento desde el banner de cookies.
Antes de que hagas una elección, Google Analytics envía igualmente una solicitud sin cookies que contiene tu dirección IP y el agente de usuario de tu navegador. En esa solicitud no se almacena ningún identificador en tu dispositivo, pero la solicitud en sí llega a Google.
9. Derechos del Usuario
Puedes ejercer los siguientes derechos poniéndote en contacto con support@meridianedu.ai:
- Derecho de acceso: obtener información sobre qué datos se procesan
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho a la portabilidad de los datos: recibir tus datos en un formato legible por máquina
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
Las solicitudes se responden en un plazo de 30 días.
10. Privacidad de los Menores
Los usuarios menores de 14 años no pueden crear una cuenta sin el consentimiento de sus padres o tutores. Los usuarios de entre 14 y 18 años pueden utilizar el Servicio con la autorización de sus padres o tutores.
11. Cambios en la Política
Los cambios significativos en esta política se comunicarán a los usuarios mediante una notificación dentro de la aplicación y/o por correo electrónico.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad:
support@meridianedu.ai